Bluekiwi, éditeur de solutions de Social Business, permet aux entreprises d'engager des conversations et d'interagir au quotidien avec leurs salariés, partenaires, clients et web-influenceurs. Son offre est exclusivement commercialisée en mode SaaS.

Au regard de ces caractéristiques, bluekiwi doit s’appuyer sur des infrastructures réseaux performantes afin de délivrer un service professionnel à ses clients. Les notions liées à la connexion et à la bande passante sont donc des données stratégiques. Au-delà de ce premier élément, la société souhaitait également moderniser et rationaliser ses processus de communication en s’appuyant sur la téléphonie sous IP. Véritable outil de productivité pour l’éditeur, cette nouvelle approche doit à la fois répondre aux besoins de haute disponibilité des applications clients hébergées, mais également permettre d’accéder à une infrastructure télécom performante et adaptée au rythme de développement de la société.

Afin d’offrir un débit suffisamment important, une liaison fibre optique s’impose rapidement comme une donnée incontournable. Dans ce contexte, après avoir lancé un appel d’offres, bluekiwi sélectionne l'opérateur Celeste pour son approche intégrée, son expertise des réseaux très haut débit, mais également pour la richesse fonctionnelle de son offre de téléphonie sous IP. Ce projet est opérationnel depuis mars 2009.

Pour palier au délai de livraison de la fibre, Celeste a déployé une connexion temporaire SDSL 8M Duo visant à permettre à l’éditeur de ne pas connaître de rupture d’exploitation et de continuer à délivrer son service. Afin d’apporter un débit suffisant pour les applications hébergées, l’éditeur a choisi une connexion par fibre optique de 40 megabits/s, assortie d’un service GTR 24/7. En ce qui concerne les infrastructures télécoms, une connexion Haut Débit en SDSL 2M Duo avec Service VoIP a été déployée. Cette offre, installée sur 13 postes, est complétée par différents services comme la portabilité, les équipements sans fil, un pack audio-conférence, etc.

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