Pour accompagner cette dynamique, Sylvie Ramaroson, responsable du nouveau pôle Innovation, et Claire Jonval, chef de projet Innovation, auront pour missions d’assurer une veille constante du marché et de ses tendances et d’identifier les gisements de valeur pour les clients, et de créer les idées nouvelles.
Le binôme aura également pour mission de sélectionner les projets innovants, ayant passé avec succès les étapes d’étude et de prototypage et de contribuer à l'amélioration continue des solutions proposées aux clients.
l'information professionnelle de la Relation Client et des services et applications IP