Commune de la petite couronne parisienne de 60 000 habitants, la ville de Clichy-la-Garenne avait pour volonté de renouveler son infrastructure de communication via l’intégration de nouveaux équipements réseaux et également des postes téléphoniques des 64 sites communaux (mairies annexes, office du tourisme, écoles…).

Ce projet répond à des besoins actuels tels que la mise en place d'un réseau LAN sécurisé et d'une solution de communication unifiée, connectés à un MAN, via fibres optiques ou la mise en place d'une solution de téléphonie en full IP. La municipalité souhaitait également optimiser le travail en équipe au service des citoyens,
D'un point de vue économique, le cahier des charges soulignait la nécessité de rentabiliser l’investissement sur une période de 4 ans.

Pour Guillaume Ors, Directeur des Systèmes informatiques et des Nouvelles Technologies à Clichy-la-Garenne l'opération est indispensable. « Le précédent réseau téléphonique de la ville de Clichy était géré par un prestataire extérieur. Nous étions sur un système locatif pour un marché d’une durée de 4 ans. Au bout de ces quatre années, le marché devait être renouvelé. Désormais, grâce à ce déploiement et à la mise en production finale d’un réseau en full IP, la ville est devenue propriétaire de son réseau téléphonique depuis le mois de juillet. Grâce à cette acquisition, la direction de l’informatique et des Nouvelles Technologies, maitre d’œuvre du projet, pourra donc rationaliser ses coûts de maintenance, grâce à la gestion d’un seul et unique réseau informatique/téléphonie. C’est pourquoi la ville a soutenu, et a validé ce projet ».

En décembre 2009, la Mairie de Clichy-la-Garenne décide de passer par le SIPPEREC (syndicat intercommunal de la périphérie de Paris pour l’électricité et les réseaux de communication) afin de travailler avec l’attributaire de la consultation n °5 du groupement d’achat télécoms. Le déploiement du réseau full IP de Clichy est alors confié à SFR et NextiraOne.

NextiraOne prend alors en charge le pilotage du projet, et conçoit l’architecture avec le déploiement d’une solution de téléphonie sur IP (3 call servers) pour 1 500 utilisateurs et 64 sites, la mise en œuvre un réseau LAN/MAN, et l’intégration d’un serveur vocal interactif et d’une solution collaborative (messagerie, présence…). L’environnement technologique au sein duquel ces solutions sont déployées, est le suivant : téléphonie Cisco UCM, 1 PO CUAE, extension mobility, taxation Phonexone, LAN et MAN Cisco (6500, 2960 Giga Poe), messagerie unifiée Cisco Unity, Microsoft Office Communication Server.
Le contrat prévoit également une formation et un accompagnement au changement pour les utilisateurs des 1500 postes ainsi qu’un contrat de services opérationnels (guichet unique, gestion des incidents, échange, carnet multiservices, contract manager).

Finalisé au 1er juillet, le déploiement de ce réseau permet à la municipalité de bénéficier de multiples avantages tels qu’un niveau de sécurité renforcé (solutions cryptées en communication voix), des services supplémentaires pour le personnel et les administrés, et un travail au quotidien facilité pour les agents. Par ailleurs, la mairie dispose dorénavant d’une solution propriétaire et escompte un retour sur investissement global d’ici 3-4 ans.

Les étapes du projet
· Janvier 2010 : Etude détaillé du projet pour établissement d’une offre complète
· Mars 2010 : Passage des premières commandes
· Mars 2010 : Démarrage de la phase détaillée des spécifications techniques
. Mars 2010 : communication Interne d’accompagnement au changement
· Avril 2010 : Maquettage et validation des tests
· Mai 2010 : Réception des équipements
· Juin 2010 : Installation, configuration, formation des équipes
· Juillet 2010 : Mise en production et exploitation

...suite de l'article...

Début de l'article...