15/10/2010 :: Smartphones et Internet mobile :
de nouvelles opportunités Relation Client !
Les smartphones donnent naissance à de nouveaux usages mobiles. Les Centres de Relation Client qui sauront adapter leurs outils métier à ces nouveaux usages mobiles auront la faveur des clients.
Ce Livre blanc propose de réfléchir à la question suivante : Comment tirer bénéfice des smartphones
dans la Relation Client à distance ?
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l'information professionnelle de la Relation Client et des services et applications IP 
